書評

内容 うまくデザインされたチームには、明確な目標をはじめ、共同作業を促す熟慮された仕事、その仕事に見合う適切なスキルと経験を持つチームメンバー、十分な資源、そして指導や支援を受ける機会が備わっているの ...

内容 ネットワーク効果 「ネットワーク効果」の絡み合う３つの効果を解説する。   ひとつは「ユーザー獲得効果」。 新規顧客の獲得を促進することだ。 つまりバイラル成長のことである。 ネットワ ...

内容 失敗から学べるのは、実力が足りないということと、もっと実力が必要だということだけだ。 はっきり言って、意味のある学びは成功の中にしかない。   ブランド ブランド力は常に、守備範囲の広 ...

内容 行動はかならず言葉にまさる。 それが文化というものだ。   意思決定のプロセスがどのようなものであっても、「反対しコミットする」ことを厳格なルールとして守らせることが、健全な企業文化を ...

内容 自分へのメモ「やっていないことは何か？」を聞くのは良いアイデアだ。   私はある重要な教訓を得た スタートアップのＣＥＯは確率を考えてはいけない。 会社の運営では、答えがあると信じなき ...

内容 ハッピーマネーの5つの原則 経験を買う ご褒美にする 時間を買う 先に支払って、あとで消費する 他人に投資する   経験を買う ものを買うことから経験を買うことへ、自分のために使うこと ...

内容 発達障害式「仕事」の原則 １集約化（ぶっこみ） ２一覧性 ３一手アクセス   発達障害式「仕事」の原則 現場の日常業務というのは「誰かに教えてもらう」もしくは「見て盗む」のような習得方 ...

内容 マインドセットとは 自分の能力は石版に刻まれたように固定的で変わらないと信じている人「硬直マインドセット」の人は、自分の能力を繰り返し証明せずにはいられない。 しなやかな心の持ち方、「しなやかマ ...

内容 とびきり優秀なエンジニアだけをそろえた小さなチームの方が、仕事熱心なエンジニアの大きなチームよりもよい仕事をしていたことでした。 大規模な人員整理で中間管理職をごっそり解雇して以来、いちいち意見 ...

内容 ビジネスを選択する判断基準 売上を作りやすく利益を多く残せるか？ 資金の回転スピードは早いか？ リピート性は高いか？もしくは生み出しやすいか？ 小資本で立ち上げられるか？ 優位性（差別化）を築く ...

内容 アイデアの原石 「違和感」こそがビジネスの原石私たちがふだん生活を送るなかで、「こんなサービスがあったらいいのに」とか「なんでこんなに不便なんだろう」といったモヤモヤとした違和感を覚えることがあ ...

内容 資産形成 ＝（収入－支出） ＋（資産×運用利回り）   ❶収入を増やす ❷支出を減らす ❸運用利回りを上げる   お金持ちの方程式は、個人でも企業でも同じです。 純利益を増や ...

内容 PMFの定義 顧客のニーズを満たす商品で、正しい市場（潜在的な顧客がたくさんいる市場）にいることをPMF   あなたが製品をつくるスピードと同じスピードで、顧客は製品を買っている、また ...

内容 見える化 最も多い依頼は「自分の会社のビジネスモデルを一度図解して、可視化してもらえないか」というものだ。 特に大企業になると、事業の数が多い分、自社がどのようなビジネスモデルで運営され、どこに ...

内容 ビジネスモデル図解とは、「そのビジネスは誰（何）が関係してるの？どんな関係なの？を知るためのツール」である。   図解ルール ルール１：主体を３×３で構成する ルール２：モノ・カネ・情 ...

内容 ダッシュボードは可視化して終わりではなく、「ビジネス課題を解決するためのもの」です。   ダッシュボードの条件 「ビジネス上の目的達成に繋がるデータがリアルタイムかつ継続的に可視化され ...

内容 経営企画の役割 本質的な役割を「会社の中心部で企業価値向上をリードすること」であると捉える。   より具体的には、全社レベルでの重点推進課題や部門横断課題について経営者や経営ビジョンの ...

内容 スライドの役割は「ビジネスにおけるコミュニケーションを効率化する」ことにあると考えています。 もう少し正確に言えば、「ビジネスにおけるコミュニケーションを、より早く、より正確に、より少ない労力で ...

内容 需要予測 これからの需要予測では、市場、顧客に関するデータを主体的に収集し、その背景を解釈しようとするデータのオーナーシップを持ち、ステークホルダーに予測の根拠をわかりやすく伝える説明責任を負っ ...

内容 努力すると寿命が縮む 意志のちからで欲望を抑えようとすると、勉強や練習の成果が落ちてしまうというのだ。 なぜこんなことになるかというと、「意志力をふりしぼることで脳のリソースを使い果たしてしまう ...

内容 学習にとって重要なのは、子どもが教師の能力を信頼していることだ。 たとえその教師が嫌われていても、生徒から有能だと認められていれば、そのクラスは習得度がもっとも高かった。 私たちは、相手にどの程 ...

内容 アメリカは、ヨーロッパからの入植者がネイティブアメリカン（インディアン）の土地を略奪し、アフリカから安価に輸入した奴隷を酷使して築きあげた人工国家で、その現実は「自由と平等」の理想にはほど遠いも ...

内容 ビジネスにおける説得力とは何か。 それは一貫性です。   どのダークパターンも、ユーザー（消費者）に対して、次の3つのいずれかを行うように設計されている点です。 1.より多くのお金を支 ...

内容 UXデザインのための脚本作りの5ステップ ①体験の“主人公”の解像度を上げる ②“結末”を描く ③“シーン”を多面的に理解する ④“あらすじ”を決める ⑤“登場人物”と“小道具”を配置する &n ...

内容 期待マネジメント 不確定要素が多くて、難易度が高いプロジェクトであればあるほど、「期待マネジメント」に取り組む必要がある。 具体的には、「二つの期待」をマネジメントする。 ①内側の期待：チームに ...

内容 「成果を出す営業社員を輩出し続ける人材育成の仕組み」 組織として必要な「ビジネス成果」が最初にあり、そのための「育成施策」が企画・実施され、「効果」がどうだったかを検証するというサイクル &nb ...

内容 ＫＰＩマネジメントとは、次の３点を関係者全員で共有・実行・改善し続けることです。 ①現在の事業にとっての最重要プロセスを明確にし（＝ＣＳＦ） ②それをどの程度実行すると（＝ＫＰＩ） ③事業計画が ...

内容 勝率を上げる 購入理由が曖昧な顧客に対して、購入理由が明確になるような「コンセプト力の高い商品」を用意することで、新規参入商品でも優位性が高くなり、勝率が上がるのです。   新規参入で ...

内容 企業文化変革 繰り返し「マッキンゼーが考えるＤＸ（デジタル・トランスフォーメーション）の本質は、企業文化変革である」と発信してきました。 企業文化変革とは、一言でいえば、企業が生き残るための破壊 ...

内容 解像度が高い人が持っている4つの視点 深さの視点とは、原因や要因、方法を細かく具体的に掘り下げる 広さの視点とは、考慮する原因や要因、アプローチの多様性を確保する 構造の視点とは、「深さ」や「広 ...

内容 偉大な創業者の大半 創業者がリスクを好む可能性が高いのではなく、ほかの人に比べてリスクを計算する能力が高いというものだ。 「彼らはこの世界にほかの人が気づかないような関係性を見つける」とマクファ ...

内容 五感 人間の五感を、大脳における神経密度の高いものから低いものへと順に並べると、視覚・聴覚・味覚・嗅覚・触覚とランクづけできるという人がいる。 おもしろいことに、人間が豊かになっていくと、目や耳 ...

内容 歴史上の優れたリーダーや企業は一般とは違い、「Why ⇒ How ⇒ What」の順番で他人を説得する。   標準化 ルールやデータは完全に標準化・一元化する。 そして業務とシステムに ...

内容 戦略 単純な話、勝てる戦いを探しているだけなのです。 「ビジネス戦略の成否は『確率』で決まっている。そしてその確率はある程度まで操作することができる」 戦略の確率を事前に知り、コントロールしやす ...

内容 なぜ事業の成長ができたかは、そこまで単純化して答えるのは難しい。 なぜなら、複合的な意思決定と施策の掛け算の積み重ねによる成果だから。   事業を成長させるために必要な3つの要素 戦略 ...

内容 動画制作プロセス 動画を制作するプロセスは、たった４つしかありません。 １シナリオ制作・前→第１章 シナリオ制作・前は、動画を使って、何を伝えるのかという目的、誰に伝えるのかというターゲット、ど ...

内容 オンラインマーケティング3.0 SNSや広告で無料オファーを使って、ファンを自分のページに集める ファンの人に、一番成果が出やすい個別指導や講座の高額商品を販売する 「2」で購入しなかった人に、 ...

内容 予算管理 予算管理とは、財務的な目標を管理するツールであると同時に、「経営の見える化」のツールでもある。 年初の財務的な目標値を月次などで実績値と対比をさせ、どこが順調で、どこが問題かを確認し、 ...

内容 人事の機能 人事の機能は一般に、「採用」「育成」「配置」「評価」「報酬」「代謝」の６つに分けられます。   流動性 人事の世界では「内部流動性（異動）と外部流動性（転職）はトレードオフ ...

内容 マネジメント 事業基盤が弱い「ベンチャーにおけるマネジメント」   創業者が掲げるＮ年後の壮大なビジョンを、３年程度のスパンでの具体的な目標・方針に落とし込み、ＫＰＩを定め、ＫＰＩを達 ...

内容 SaaS 業界を問わず特定の部門や業務に特化したSaaSを「Horizontal SaaS（ホリゾンタル SaaS）」と言います。 これに対して、特定の業界に特化したSaaSを「Vertical ...

内容 すぐれた組織 真にチームワークにすぐれた組織では ・同じ穴のムジナではなく、自分にないモノを持った人を集める ・他のメンバーの色に応じて、自分が演じる役割を微調整する（バランス感覚） という力学 ...

内容 オリジナリティ 最低所得者層は一貫して、最高所得者層よりも「現状を支持する傾向がある」 オリジナリティの最たるポイントは、「既存のもの」を疑い、よりよい選択肢を探すことだ。 「成果をあげたいとい ...

内容 全体最適 「全体最適を図る」とは、「会社はどうあるべきか？」という理想像・未来像を実現するために、「部分最適」を超えて、創造的に社内のリソースの配分を考えることにほかなりません。 つまり、参謀に ...

内容 消費者視点 「消費者視点（Consumer Driven）」という価値観と仕組みにＵＳＪを変えたことです。 ＵＳＪが消費者視点の会社に変わったということが、Ｖ字回復の最大の原動力だと思います。 ...

内容 複利 「どのレベルの複利を出せばよいか」という問いにひとことで答えると、「超過利潤」が出せるレベルまでということになります。 もうちょっと具体的に言うと、「資本コスト」を超える利回りを出し、それ ...

内容 企業の多くが５０００ドル（約65万円）足らずで開業している。 何より重要なのは知識と洞察力とインスピレーションなのだ。   会社の規模 会社が大きくなるにつれて、このような手の込んだ仕 ...

内容 富 努力は富とはほとんど関係ない。 週80時間食堂で働こうが、リッチにはなれない。 リッチになるということは、「何をするか」「誰とするか」「いつするか」を理解するということなんだ。   ...

内容 アリの巣はいわゆる「創発システム」〔個々の単純な和にとどまらない組織〕だ。 アリストテレスの言葉にもあるように、「全体は部分の総和に勝る」のだ。   「視点が多様化すればするほど、見つ ...

内容 １．マーケットシェアは認知度が上がることで、つまり、いかなるタイプの購買客であれ、その数が増えることで成長する。 その多くがブランドをたまにしか買わないライトユーザーである。   ２． ...

内容 失敗するならするでもいい。 さっさと失敗して、それを教訓として一からやり直す時間や年月が持てればいい。   他人のためになんて働きたくない。 自分だけのもの、「これを作ったのは僕だ」と ...

内容 値引き 変動費が１個あたり60円で売値１００円の商品を10万個売り上げていた企業は４００万円の限界利益を得、そこから固定費が30％で３００万円を引いた場合に、１００万円を利益として得る。 もし価 ...

内容 リフレクション リフレクション（Reflection）とは、自分の内面を客観的、批判的に振り返る行為です。 「内省」という言葉がもっとも近いでしょう。   私たちは、生活をする中で様々 ...

内容 メッセージ メッセージとは、次の３つの要件を満たしているものだ。 まず、そのコミュニケーションにおいて答えるべき課題（テーマ）が明快であること。 第２に、その課題やテーマに対して必要な要素を満た ...

内容 心理学的経営 心理学的経営では、人間を「べき論」や建前論では見ない。 いくらルールで決まっているからといって、その通りに大半の人間が行動していなければ、人間を理解するのにそのルールは額面通りには ...

内容 人 衰退の原因は「人」に起因しているため、「人」によって回復することも可能です。   人事担当者の方にこのビジョナリーカンパニーで最も学んで欲しいのは「誰をバスに乗せるか」です。 まず ...

内容 やりがい 仕事を設計する原則としてハックマンとオルダムの「職務設計の中核五次元」をあげています。 「スキルの多様性」 「タスクアイデンティティ」 「仕事の有意義性」 「自律性」 「フィードバック ...

内容 不確実性に対処 確率的に記述できる不確実性には確率的に対処する。 「蓋然的思考」とはまさに、モノゴトを断定的に捉えず、確率的に対処していくという考え方だ。 何か意思決定をする場合に、ただひとつの ...

内容 STP それを定めるのが「STP」なのです。 ●Segmentation（セグメンテーション） │市場細分化 ●Targeting（ターゲティング） │ターゲット設定 ●Positioning（ ...

内容 労働意欲 ・ヒトは経済的対価より、社会的欲求の充足を重視する ・ヒトの行動は合理的でなく感情に大きく左右される ・ヒトは公式な組織よりも非公式な組織（職場内派閥や仲良しグループ）に影響されやすい ...

内容 課題設定 何が本質的な問題なのかをきっちりと見極める「課題設定」である。 これがうまくいくと、問題解決全体の五〇％はできたことになるとされる。 最初の課題設定が悪いと、その後、何をやってもピンボ ...

内容 製造業・小売業 製造業は商圏が広い。 製品には全国ブランドが多いし、地方ブランドのものでも商圏は地方ブロックが普通である。 それに比べ、小売業の商圏は非常に狭い。 大きな百貨店やスーパーでもせい ...

内容 成長するために 成長するために、まず準備しなければならないのは、「あったらいいなというもの」ではなく「なくてはならないもの」である。 利益をもっとも上げやすい分野、つまり、相手にとって明確な成果 ...

内容 あらゆる決定が十分なデータに基づいて行われなければならない。   二極化 トレンドに適応するために、産業界のプレーヤーたちはコストリーダーシップ戦略か顧客体験戦略のどちらかを追求してい ...

内容 マーケティングのゴールを「買ってもらうこと」と単純化した場合、重要な要素は２つに集約できる。 ブランド想起のされやすさ（メンタルアベイラビリティー）と、買い求めやすさ（フィジカルアベイラビリティ ...

内容 口コミ 口コミもダブルジョパディ的な振る舞いを見せます。 つまりシェアの小さなブランドは口コミの数も少なく、シェアの大きなブランドになるほど口コミの数は増え、かつ内容も肯定的になる傾向があります ...

内容 無形資産への投資 雇用と解雇に制約の多い国は有形資産に多くを投資し、無形資産への投資は少ない。 労働市場規制が有形資産に与える影響は直感的にわかる。 社員の雇用や管理が本当に面倒なら、企業はむし ...

内容 リーダーシップ 相手への信頼や期待、そして目的達成への想いが強ければ強いほど、怒りの感情は強くなります。 もっと人を活かせるようにならなければ、自身の能力や 24時間や精神力に限定されて、それ以 ...

内容 クライアント企業が抱える課題に対して解決策という「魚」だけではなく、「釣り竿」と「釣り方」という〝ノウハウ〟を移植することで、クライアント企業が持続可能なマーケティング力を体得することを目指しま ...

内容 マーケティング そもそも、「マーケティング」とは一体何だろう。 私は基本的にこう考えている。 適切なメッセージを、ふさわしいターゲットに、適切な手段と方法で到達させること。   メッセ ...

内容 ＳａａＳやサブスクリプションにおいて、あらゆる力がベンダーから顧客へと移ってきたように、企業における組織の力も新規顧客の獲得からカスタマーサクセスへと刻々と移りつつある。   カスタマ ...

内容 SaaSはクラウドコンピューティングの一類型であり、ソフトウェアを提供する構成から定義付けたものである。 他方、サブスクリプションはビジネスモデルに着目し、その対価の受け取り方を定義したものであ ...

内容 ブランド理念 ブランド理念は、単なる金額や数字の目標であってはならない。 金額や数字だけでは、人々のやる気をかき立てて大きな成果をあげさせることも、有能な人材を引き寄せ、つなぎとめることもできな ...

内容 「戦略の本質は、何をやらないかを選択することだ」 なぜなら戦略が失敗する原因として最も多いのが、これを怠ることだからだ。   適合性 適合性は、バリューチェーン内の活動間の相互関係に関 ...

内容 頑張ってもうまくいかないなら、別の道を探したほうがいい。 嫌なことを我慢するより、楽しくできるやり方を探したほうがいい。   「ビジネス戦略でもっとも大事なのは、いちばんシンプルで、簡 ...

内容 可能性 お客様が契約しているのは「商品」でもなければ「課題解決」でもなく、課題解決ができる「可能性」に契約しているのです。 私たち営業パーソンがスキルとして磨く必要があるのは、「可能性の見える化 ...

内容 観察 観察：物事の状態や変化を客観的に注意深くみて、組織的に把握すること いい観察は、ある主体が、物事に対して仮説をもちながら、客観的に物事を観て、仮説とその物事の状態のズレに気づき、仮説の更新 ...

内容 ビジネスを大きくする方法 １クライアントの数を増やす ２クライアント１人あたりの平均販売額を増やす ３クライアントが購入する頻度を増やす   ●クライアントの数を数える ●１回の取引、 ...

内容 人工知能 検索エンジンに内蔵されていたり、ビッグデータをもとに自動的に判断したりするような人工知能である。 機械学習というのは、サンプルとなるデータをもとに、ルールや知識を自ら学習するものである ...

内容 現金 現金を所有することはできますが、ある特定の「一万円札」の持ち主が自分だと名乗ることはできません。 お札に所有者の名前が書いてあるわけではなく、この一万円札もあの一万円札も誰のものでもないか ...

内容 原則 小さな違いを追いかけるより大胆に賭けた方がいい 出来の悪い計画でも、ないよりはいい 競争の激しい市場では収益が消失する 販売はプロダクトと同じくらい大切だ   独占企業 リーン・ ...

内容 現金・カードコスト 全世界78億人の人々は、今、年間約２兆件のお金のやり取りをしており、２０２３年にはそのコストが３００兆円程度になるとマッキンゼーは予測しています。 現金やカードを使ったお金の ...

内容 マネジャーのアウトプット＝自分の組織のアウトプット＋自分の影響力が及ぶ隣接諸組織のアウトプット マネジャーのアウトプットは自分の率いる組織のアウトプットそのものであり、それ以上のものでも、それ以 ...

内容 可視化 「楽しい」「おもしろい」「悲しい」などの感情は、これまで、複雑で理解しがたい、ブラックボックスとして扱われていました。 これからコンテンツがデジタル化され、読者の傾向がデータとして可視化 ...

内容 高確率セールス 【高確率セールス】では、パラダイムが「客に買わせる」ことから、《双方向のビジネスの下地があるかどうかを見る》ことにシフトする。   彼女は自分の問題に対する解決策を交渉 ...

内容 信頼できるメディアに露出して勢いをつけたいと考えていました。   長時間労働 始めたばかりの会社は取引もまだ少なく、はっきり言って、意外とやることが無くて暇なのです。 ところが、長時間 ...

内容 経営者 組織における本当の制約は 、経営者の注力だったのだ。 組織の中で最も希少なリソ ースは、経営者の時間であることがわかるだろう。   経営者の希少な時間が、あれもこれもといつもバ ...

内容 プロジェクト プロジェクトでは、特にこの目的のことをスコープ（範囲）という言葉を使っている。 ヒトやカネといった「資源（リソース）」に制約があり、いつでもよいというわけにはいかない有期性（「納期 ...

内容 予想精度 数が多ければ多いほど、予想精度は増す。 数学的な理論で言えば、販売店の数が多ければ多いほど、予想値の精度は合計する販売店数の平方根に比例して増す。 つまり、在庫の多くを二五ある各地の倉 ...

内容 生産性 生産性とは目標に向かって会社を近づける、その行為そのものだ。 会社の目標に少しでも会社を近づけることのできる行為は、すべて生産的なんだよ。 その反対に目標から遠ざける行為は非生産的だ。 ...

内容 入力と出力のギャップ 「入力と出力にギャップがある」ことです。 こちらからの入力（道具や体を通した働きかけ）に対して、完璧に期待通りの出力（描かれた線や出来上がった料理など、働きかけに対する結果 ...

内容 コンテナの基本的なコンセプトは、「輸送単位を共通化し、鉄道、トラック、船によるシームレスな貨物輸送を実現する」ことにある。   輸送コストが高ければ、地元の消費者を相手にせざるを得ない ...

内容 「経営における最も重大なあやまちは、間違った答えを出すことではなく、間違った問いに答えることだ」   割れ窓理論 これは割れ窓理論に基づくものとされる。 建物の窓が壊れているのを放置す ...

内容 仮説とは読んで字のごとく「仮の説」であり、われわれコンサルタントの世界では、「まだ証明はしていないが、最も答えに近いと思われる答え」である。 人間は自分で納得しないとなかなか前に進まないからであ ...

内容 プロダクト 目指すべきはマーケティングの力をそれほど借りなくても自立的に成長できるプロダクトである。   BtoBスタートアップ企業でとくにCEOが営業出身ともなるとプロダクトマネジメ ...

内容 アジャイル開発 アジャイル開発手法に共通するのは、「事前にすべてを正確に予測し、計画することはできない」ということを前提にしている点です。   アジャイル開発では、どのくらいの期間や人 ...

内容 タイムボックス このように時間を一定の間隔で区切り運用する考え方を「タイムボックス」と呼び、スクラムでは「スプリント」、スクラム以外では「イテレーション」と呼びます。   見積もり ア ...

内容 フライングと擬陽性 起業家には見たいものを見てしまう傾向があります。 擬陽性とは、一部のアーリーアダプター13の熱狂に魅せられた起業家が、その需要の強さをメインストリーム市場に誤って反映させ、ア ...

内容 第一印象 人と初めて会った時に得た印象によってその人の如何なるかを判断するのが、最も間違いのない正確な人物観察法なりとせられ、先生の著述になった『言志録』のうちには、「初見の時に相すれば人多く違 ...

内容 アイデアとは既存の要素の新しい組み合わせ以外の何ものでもない。   アイデアの作られる全過程 第一　資料集め。諸君の当面の課題のための資料と一般的知識の貯蔵をたえず豊富にすることから生 ...