書評

内容 人事の機能 人事の機能は一般に、「採用」「育成」「配置」「評価」「報酬」「代謝」の６つに分けられます。   流動性 人事の世界では「内部流動性（異動）と外部流動性（転職）はトレードオフ ...

内容 マネジメント 事業基盤が弱い「ベンチャーにおけるマネジメント」   創業者が掲げるＮ年後の壮大なビジョンを、３年程度のスパンでの具体的な目標・方針に落とし込み、ＫＰＩを定め、ＫＰＩを達 ...

内容 SaaS 業界を問わず特定の部門や業務に特化したSaaSを「Horizontal SaaS（ホリゾンタル SaaS）」と言います。 これに対して、特定の業界に特化したSaaSを「Vertical ...

内容 すぐれた組織 真にチームワークにすぐれた組織では ・同じ穴のムジナではなく、自分にないモノを持った人を集める ・他のメンバーの色に応じて、自分が演じる役割を微調整する（バランス感覚） という力学 ...

内容 オリジナリティ 最低所得者層は一貫して、最高所得者層よりも「現状を支持する傾向がある」 オリジナリティの最たるポイントは、「既存のもの」を疑い、よりよい選択肢を探すことだ。 「成果をあげたいとい ...

内容 全体最適 「全体最適を図る」とは、「会社はどうあるべきか？」という理想像・未来像を実現するために、「部分最適」を超えて、創造的に社内のリソースの配分を考えることにほかなりません。 つまり、参謀に ...

内容 消費者視点 「消費者視点（Consumer Driven）」という価値観と仕組みにＵＳＪを変えたことです。 ＵＳＪが消費者視点の会社に変わったということが、Ｖ字回復の最大の原動力だと思います。 ...

内容 複利 「どのレベルの複利を出せばよいか」という問いにひとことで答えると、「超過利潤」が出せるレベルまでということになります。 もうちょっと具体的に言うと、「資本コスト」を超える利回りを出し、それ ...

内容 企業の多くが５０００ドル（約65万円）足らずで開業している。 何より重要なのは知識と洞察力とインスピレーションなのだ。   会社の規模 会社が大きくなるにつれて、このような手の込んだ仕 ...

内容 富 努力は富とはほとんど関係ない。 週80時間食堂で働こうが、リッチにはなれない。 リッチになるということは、「何をするか」「誰とするか」「いつするか」を理解するということなんだ。   ...

内容 アリの巣はいわゆる「創発システム」〔個々の単純な和にとどまらない組織〕だ。 アリストテレスの言葉にもあるように、「全体は部分の総和に勝る」のだ。   「視点が多様化すればするほど、見つ ...

内容 １．マーケットシェアは認知度が上がることで、つまり、いかなるタイプの購買客であれ、その数が増えることで成長する。 その多くがブランドをたまにしか買わないライトユーザーである。   ２． ...

内容 失敗するならするでもいい。 さっさと失敗して、それを教訓として一からやり直す時間や年月が持てればいい。   他人のためになんて働きたくない。 自分だけのもの、「これを作ったのは僕だ」と ...

内容 値引き 変動費が１個あたり60円で売値１００円の商品を10万個売り上げていた企業は４００万円の限界利益を得、そこから固定費が30％で３００万円を引いた場合に、１００万円を利益として得る。 もし価 ...

内容 リフレクション リフレクション（Reflection）とは、自分の内面を客観的、批判的に振り返る行為です。 「内省」という言葉がもっとも近いでしょう。   私たちは、生活をする中で様々 ...

内容 メッセージ メッセージとは、次の３つの要件を満たしているものだ。 まず、そのコミュニケーションにおいて答えるべき課題（テーマ）が明快であること。 第２に、その課題やテーマに対して必要な要素を満た ...

内容 心理学的経営 心理学的経営では、人間を「べき論」や建前論では見ない。 いくらルールで決まっているからといって、その通りに大半の人間が行動していなければ、人間を理解するのにそのルールは額面通りには ...

内容 人 衰退の原因は「人」に起因しているため、「人」によって回復することも可能です。   人事担当者の方にこのビジョナリーカンパニーで最も学んで欲しいのは「誰をバスに乗せるか」です。 まず ...

内容 やりがい 仕事を設計する原則としてハックマンとオルダムの「職務設計の中核五次元」をあげています。 「スキルの多様性」 「タスクアイデンティティ」 「仕事の有意義性」 「自律性」 「フィードバック ...

内容 不確実性に対処 確率的に記述できる不確実性には確率的に対処する。 「蓋然的思考」とはまさに、モノゴトを断定的に捉えず、確率的に対処していくという考え方だ。 何か意思決定をする場合に、ただひとつの ...

内容 STP それを定めるのが「STP」なのです。 ●Segmentation（セグメンテーション） │市場細分化 ●Targeting（ターゲティング） │ターゲット設定 ●Positioning（ ...

内容 労働意欲 ・ヒトは経済的対価より、社会的欲求の充足を重視する ・ヒトの行動は合理的でなく感情に大きく左右される ・ヒトは公式な組織よりも非公式な組織（職場内派閥や仲良しグループ）に影響されやすい ...

内容 課題設定 何が本質的な問題なのかをきっちりと見極める「課題設定」である。 これがうまくいくと、問題解決全体の五〇％はできたことになるとされる。 最初の課題設定が悪いと、その後、何をやってもピンボ ...

内容 製造業・小売業 製造業は商圏が広い。 製品には全国ブランドが多いし、地方ブランドのものでも商圏は地方ブロックが普通である。 それに比べ、小売業の商圏は非常に狭い。 大きな百貨店やスーパーでもせい ...

内容 成長するために 成長するために、まず準備しなければならないのは、「あったらいいなというもの」ではなく「なくてはならないもの」である。 利益をもっとも上げやすい分野、つまり、相手にとって明確な成果 ...

内容 あらゆる決定が十分なデータに基づいて行われなければならない。   二極化 トレンドに適応するために、産業界のプレーヤーたちはコストリーダーシップ戦略か顧客体験戦略のどちらかを追求してい ...

内容 マーケティングのゴールを「買ってもらうこと」と単純化した場合、重要な要素は２つに集約できる。 ブランド想起のされやすさ（メンタルアベイラビリティー）と、買い求めやすさ（フィジカルアベイラビリティ ...

内容 口コミ 口コミもダブルジョパディ的な振る舞いを見せます。 つまりシェアの小さなブランドは口コミの数も少なく、シェアの大きなブランドになるほど口コミの数は増え、かつ内容も肯定的になる傾向があります ...

内容 無形資産への投資 雇用と解雇に制約の多い国は有形資産に多くを投資し、無形資産への投資は少ない。 労働市場規制が有形資産に与える影響は直感的にわかる。 社員の雇用や管理が本当に面倒なら、企業はむし ...

内容 リーダーシップ 相手への信頼や期待、そして目的達成への想いが強ければ強いほど、怒りの感情は強くなります。 もっと人を活かせるようにならなければ、自身の能力や 24時間や精神力に限定されて、それ以 ...

内容 クライアント企業が抱える課題に対して解決策という「魚」だけではなく、「釣り竿」と「釣り方」という〝ノウハウ〟を移植することで、クライアント企業が持続可能なマーケティング力を体得することを目指しま ...

内容 マーケティング そもそも、「マーケティング」とは一体何だろう。 私は基本的にこう考えている。 適切なメッセージを、ふさわしいターゲットに、適切な手段と方法で到達させること。   メッセ ...

内容 ＳａａＳやサブスクリプションにおいて、あらゆる力がベンダーから顧客へと移ってきたように、企業における組織の力も新規顧客の獲得からカスタマーサクセスへと刻々と移りつつある。   カスタマ ...

内容 SaaSはクラウドコンピューティングの一類型であり、ソフトウェアを提供する構成から定義付けたものである。 他方、サブスクリプションはビジネスモデルに着目し、その対価の受け取り方を定義したものであ ...

内容 ブランド理念 ブランド理念は、単なる金額や数字の目標であってはならない。 金額や数字だけでは、人々のやる気をかき立てて大きな成果をあげさせることも、有能な人材を引き寄せ、つなぎとめることもできな ...

内容 「戦略の本質は、何をやらないかを選択することだ」 なぜなら戦略が失敗する原因として最も多いのが、これを怠ることだからだ。   適合性 適合性は、バリューチェーン内の活動間の相互関係に関 ...

内容 頑張ってもうまくいかないなら、別の道を探したほうがいい。 嫌なことを我慢するより、楽しくできるやり方を探したほうがいい。   「ビジネス戦略でもっとも大事なのは、いちばんシンプルで、簡 ...

内容 可能性 お客様が契約しているのは「商品」でもなければ「課題解決」でもなく、課題解決ができる「可能性」に契約しているのです。 私たち営業パーソンがスキルとして磨く必要があるのは、「可能性の見える化 ...

内容 観察 観察：物事の状態や変化を客観的に注意深くみて、組織的に把握すること いい観察は、ある主体が、物事に対して仮説をもちながら、客観的に物事を観て、仮説とその物事の状態のズレに気づき、仮説の更新 ...

内容 ビジネスを大きくする方法 １クライアントの数を増やす ２クライアント１人あたりの平均販売額を増やす ３クライアントが購入する頻度を増やす   ●クライアントの数を数える ●１回の取引、 ...

内容 人工知能 検索エンジンに内蔵されていたり、ビッグデータをもとに自動的に判断したりするような人工知能である。 機械学習というのは、サンプルとなるデータをもとに、ルールや知識を自ら学習するものである ...

内容 現金 現金を所有することはできますが、ある特定の「一万円札」の持ち主が自分だと名乗ることはできません。 お札に所有者の名前が書いてあるわけではなく、この一万円札もあの一万円札も誰のものでもないか ...

内容 原則 小さな違いを追いかけるより大胆に賭けた方がいい 出来の悪い計画でも、ないよりはいい 競争の激しい市場では収益が消失する 販売はプロダクトと同じくらい大切だ   独占企業 リーン・ ...

内容 現金・カードコスト 全世界78億人の人々は、今、年間約２兆件のお金のやり取りをしており、２０２３年にはそのコストが３００兆円程度になるとマッキンゼーは予測しています。 現金やカードを使ったお金の ...

内容 マネジャーのアウトプット＝自分の組織のアウトプット＋自分の影響力が及ぶ隣接諸組織のアウトプット マネジャーのアウトプットは自分の率いる組織のアウトプットそのものであり、それ以上のものでも、それ以 ...

内容 可視化 「楽しい」「おもしろい」「悲しい」などの感情は、これまで、複雑で理解しがたい、ブラックボックスとして扱われていました。 これからコンテンツがデジタル化され、読者の傾向がデータとして可視化 ...

内容 高確率セールス 【高確率セールス】では、パラダイムが「客に買わせる」ことから、《双方向のビジネスの下地があるかどうかを見る》ことにシフトする。   彼女は自分の問題に対する解決策を交渉 ...

内容 信頼できるメディアに露出して勢いをつけたいと考えていました。   長時間労働 始めたばかりの会社は取引もまだ少なく、はっきり言って、意外とやることが無くて暇なのです。 ところが、長時間 ...

内容 経営者 組織における本当の制約は 、経営者の注力だったのだ。 組織の中で最も希少なリソ ースは、経営者の時間であることがわかるだろう。   経営者の希少な時間が、あれもこれもといつもバ ...

内容 プロジェクト プロジェクトでは、特にこの目的のことをスコープ（範囲）という言葉を使っている。 ヒトやカネといった「資源（リソース）」に制約があり、いつでもよいというわけにはいかない有期性（「納期 ...